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泰安日报社·中华泰山网讯 “小心,这里是台阶了,不要着急慢慢走,这是平坦的路了,有我们扶着你,放心。”6月7日,泰山火车站工作人员为盲人旅客连接起一条“爱心旅客通道”,从站台到地道,从地道到出站口,客运值班员杨晨曦变成盲人旅客的“贴身拐杖”,护送盲人旅客蒋先生顺利出站。
当天14时27分,k16次列车缓缓驶入泰山站,列车长对讲告知值班员赵学洋,k16次列车有一名盲人重点旅客将在泰山站下车,无视力良好的陪同人员。赵学洋收到消息后,立即安排客运员杨晨曦到列车16车厢车门口等候。列车停稳后,杨晨曦把蒋先生接下车,与此同时赵学洋与列车长办理了重点旅客交接。
随后,杨晨曦为旅客开通绿色通道,搀扶着旅客从站台到地道,再从地道到出站口,一路护送其出站,直到与其家人交接。蒋先生连连称赞泰山站的服务:“非常谢谢你们的帮助。”
“一句简单的感谢,听在耳里暖在心中,更是对我们帮助旅客、服务旅客添加了一股动力、一丝温暖。”泰山站工作人员说。
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